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常见问题

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支付类常见问题>>
      Q:如果我选择银行转账,我需要注意什么吗?
      A:如果您选择的是银行转账,请您务必在汇款单的用途栏内注明您的订单号,货款到账时间一般为款汇后2-5个工作日,收到货款后我们会尽快确认为您发货,9天未付款的订单将被取消,需重新下单。汇款完毕后进入我的订单信息页面填写转账信息。
      Q:我通过网上支付了,为什么订单显示未到款?
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       ●若款项未成功划出,请您在"BOTEL——我的订单"中找到该订单重新支付即可

  ●若款项已成功划出,请您联系BOTEL客服处理。
    

  退换货常见问题>>
       Q:我想办理退换货如何操作?
       A:请您看向BOTEL首页最底部,售后服务中有“退换货标准”,点击进行查看。

     

账户类常见问题>>
       Q:如何增强账户的安全性?
       A:您可以登录
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